落地海南的SK-II快闪店 如何创造“沉浸式”零售新体验?

新华网三亚5月3日电(谷雨)海南可以说是今年五一黄金周最火爆的旅行目的地之一,随着自贸港的建设,海南也愈趋国际化,很多全新的体验、技术都在选择在海南率先落地。

而一直在消费体验和零售创新方面走在前沿的护肤品牌SK-II,也在海南海棠湾免税购物中心推出了首家“社交零售”快闪店,充满科技感和仿如置身主题乐园般的购物体验,吸引了众多消费者前来打卡。

在海南海棠湾免税购物中心,SK-II首家“社交零售”快闪店吸引着众多消费者前来“打卡”。

这个以“身临其境 乐享购物”为理念的快闪店,融合了黑科技——Mini Magic Scan 和SK-II全新发布的“VS”#改写命运#动画系列元素,将兼具健康、安全的沉浸式美容护肤零售新体验带到海南。

SK-II将全新发布的“VS”#改写命运#动画系列带到购物体验当中,消费者只要通过手机微信小程序,就可以轻松进入“VS”#改写命运#动画系列所构建的世界,并且进行AR(增强现实)等数字化互动,与影片中的奥运选手并肩作战。SK-II“社交零售”快闪店秉持 “身临其境 乐享购物”的理念,让顾客通过沉浸式的互动,进入SK-II STUDIO 打造的“VS”动画世界。通过生动的AR(增强现实)互动,与奥运选手刘湘并肩作战,联手击倒影片中的 “怪兽(kaijus)”。快闪店首次融入的AR互动和VS#改写命运#动画系列观看,帮助消费者轻松有趣地度过排队结账的等待时间,把排队这一件消费者觉得烦闷的事变得有趣并且有意义。

除了“VS”#改写命运#动画系列带来的沉浸式体验,店内的SK-II迷你智能肌肤自测仪(Mini Magic Scan)是首款采用人工智能技术的肌肤分析仪,通过面部识别技术聚焦眼部、脸颊和唇部三个面部核心区域,无需接触肌肤完成扫描,三分钟即可了解自身肌肤年龄、优势和潜力,并可以为被扫描的消费者提供肌肤分析,推荐更为个性化的肌肤解决方案,让消费者可以更加自主和更有针对性地选购适合自己的护肤产品。

“VS”#改写命运#动画系列于2021年5月1日全球上映,全球首映礼于中国海南举行。同时,SK-II与中国免税品集团合作位于在三亚国际免税城的“VS”系列主题快闪体验店亦将同步开放。

恰逢其时 “社交零售”快闪店应运而生

海南离岛免税政策自2011年4月20日正式落地至今已10年。海南是全球第四个实施离岛免税政策的区域,目前在海南已有10家离岛免税店。

随着一系列政策出台实施,海南旅游业蓬勃发展充满生机,其消费市场潜力无限。权威数据显示,10年间,海南离岛免税区共销售免税品1.2亿件,成交金额约980亿元,购物人数超2500万人次。

这家在三亚海棠湾免税店的“社交零售”快闪店对SK-II来说意义非凡。

SK-II全球旅游零售副总裁Elizabeth表示,在五一黄金周到来之际,海南作为热门旅游和购物目的地,正成为更多国内消费者的选择。

因此,对SK-II来说,在海南落地首家“社交零售”快闪店恰逢其时。基于为消费者提供“浸入式”零售体验的决心,SK-II结合品牌原创内容素材及数字化手段,以护肤科技和智能咨询为核心,融入娱乐购物的概念,此次以“VS”动画系列为灵感的“社交零售”快闪店应运而生。

洞察趋势 推动零售和护肤行业发展

SK-II全球品牌营销与创新总经理Yoegin Chang表示,SK-II作为人性化品牌,根据消费者需求提供量身定制的服务,能确保品牌与消费者之间每一次接触都能创造更为紧密的联结和一些令人难忘的时刻。

SK-II是一个拥有深厚科学研发底蕴与创新技术能力的品牌,经典产品神仙水的成分PITERATM改写了包括全世界数百万女性的肌肤命运,让她们的皮肤变得更加晶莹剔透。

而科技赋能不仅体现在产品创新上,SK-II全球首席执行官Sandeep Seth表示,从设计产品开始,到商业化和品牌活动,都源自于消费者的真实需求,SK-II更是一个时刻希望与消费者沟通的人性化品牌。SK-II希望通过 “改写命运”这一品牌核心理念,在提倡、支持和鼓励消费者在生活中作出改变同时,借助各种数字化智能化方式,带来更多元化的消费体验。

一切都是瞬息万变的,Sandeep Seth认为,中国的发展和变化速度迅猛,数字化将在商业上扮演更为重要的角色,在人们的社交生活中的占比也将越来越重,SK-II希望能够跟上步伐,与时俱进。

站在数字化浪潮最前沿,SK-II依然会保持初心,与消费者构建更为扎实的情感连结。Sandeep Seth表示,SK-II会永远站在消费者身边,为消费者做好服务,用最好的方式满足消费者。

未来,SK-II依旧会与消费者继续携手同行,在带来更有颠覆性的产品和体验的同时,用“改写命运”的故事激励消费者掌握自己的人生和命运。

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本文来自:百度新闻,原文:落地海南的SK-II快闪店 如何创造“沉浸式”零售新体验?

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