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上汽R汽车姜辉:从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变

5月9日,“2021中国品牌价值评价信息发布暨中国品牌建设高峰论坛”在沪举行,上汽R汽车首席运营官姜辉在演讲中指出,R汽车将从过去的“以产品为中心”向“以用户为中心”转变,完成从造车、卖车、用车、车生活等用户全生命周期的数字化转型,创造用户全旅程数字化体验。

近年来,随着新能源、人工智能等变革性技术加速突破,无人驾驶、智能网联等新产品形态不断涌现,汽车产业迎来结构性机会,正从全球价值链“微笑曲线”的底部向中高端迈进。

图为上汽R汽车首席运营官姜辉发言

姜辉表示,上汽集团致力于在汽车行业的传统赛道和电动智能新赛道跑出领先的增长曲线,其中R汽车就肩负着在电动智能赛道快速壮大的重任。R汽车打造的新一代智能汽车产品,能够实现硬件“可插可换可升级”,软件“可买可卖可定义”,电池“可充可换可升级”,是能够自主学习、持续迭代的“移动智能终端”。

据介绍,在科技创新方面,R汽车正全力建设自主可控的核心技术产业链,同时开放融合“生态圈”,形成独有的有自研、有合作,优势互补、网状生态体系。

在用户运营与品牌建设方面,R汽车致力于与用户共建、共创智慧出行生态圈。目前,R汽车在全国范围内布局了77家体验中心,预计到年底数量将达到200家,覆盖国内主流城市。在线上,还建立了R App用户数字社区,并为每一名用户提供了1对1专属服务顾问。

在智能充/换电方面,R汽车将加速建立“1公里能源补给生态”,让中心城区的用户在1公里的范围之内,能通过R 汽车App找到公共充电桩。同时,今年年内将建成100座R品牌超级充电站,为用户提供专属的智慧补能体验。未来,还将探索“2分钟快速换电”服务,并提供车电分离服务,降低购车门槛,加速电动智能汽车生活的普及。

“R汽车将牢牢把握行业最新趋势,努力掌握关键核心技术,大力打造用户全新体验,加快运用数字强劲引擎,助力中国品牌向上攀登。”姜辉说。

为响应品牌发展战略,讲好中国品牌故事,助力中国品牌走向世界,在第五个“中国品牌日”来临之际,新华社民族品牌工程办公室、新华社新闻信息中心、中国经济信息社、新华网、新华社新媒体中心、中国国家品牌网、东方网、《中国品牌》杂志社等联合主办“2021中国品牌价值评价信息发布暨中国品牌建设高峰论坛”。(邓侃)

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本文来自:百度新闻,原文:上汽R汽车姜辉:从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变

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